Plummets sástachta! Deir beagnach 80% de phaisinéirí Air India go bhfuil fadhbanna leis an aerárthach
Soláthraithe solais deiridh tairsí rúidbhealaigh,
Solas Deireadh Tairseach Rúidbhealaigh ar Phraghas Íseal,
Monaróirí Solais Imlíne Rúidbhealaigh,
Monaróirí Solas Rúidbhealaigh Tuirlingt .
Civil Aviation Resources Network, June 23, 2025: According to Business Standard, according to data released by the survey platform LocalCircles, nearly 80% of Air India passengers said they had encountered aircraft quality and maintenance problems in the past 12 months. This proportion increased sharply from 55% in 2024 to 79% in 2025, and passenger satisfaction dropped significantly.
Ceann de na cúiseanna atá leis an borradh i míshástacht na bpaisinéirí an t -am seo ná an timpiste tragóideach a bhaineann le heitilt Air India Ai 171. a maraíodh 241 duine ar bord agus a spreag amhras go forleathan i measc paisinéirí faoi chaighdeáin sábháilteachta Air India . Bhí an t -aerárthach i gceist i gceist i gcónaí ag díriú ar an gcéim a bhí i gceist i gcás go bhfuil sé i gceist ag an mboscaí a bhí i gceist i gceist, go bhfuil sé i gceist ag an gcraobhchomórtais, is é sin an t -aerárthaí a dhíríonn i gceist, agus go bhfuil sé i gceist ag an gcraobhchomórtas, tá sé i gceist, ceann a bhfuil an t -aerárthaí i gceist i gceist, agus tá sé i gceist ag an gcraobhchomórtais i gceist, ceann a bhfuil an t -aerárthaí ag an easaontas, agus is é atá i gceist leis an aerárthaí a bhí i gceist. cigireachtaí agus fadhbanna féideartha i gcothabháil fhadtéarmach .
Leanann Iontaobhas na bpaisinéirí ag meath
Léirigh an suirbhé freisin go bhfuil muinín fhoriomlán na bpaisinéirí ag laghdú go suntasach {. ní hamháin gur chuir nó gur chuir siad a gcuid turais ar ceal nó gur chuir siad ar athló iad mar gheall ar eagla, ach go raibh siad míshásta leis na moilleanna eitilte go minic de bharr cigireachtaí teicniúla feabhsaithe na haerlíne tar éis na timpiste .}
Chlúdaigh an suirbhé 15, 000 freagróirí i 307 réigiún san India, lena n -áirítear grúpaí paisinéirí uirbeacha agus tuaithe . ina measc, tá 63% fireann agus is mná iad 37% .
Cé go bhfuil feabhsuithe beaga déanta ar phoncúlacht agus ar sheirbhís fostaithe, ar an iomlán, tá míshástacht na bpaisinéirí i dtoisí ilseirbhíse ag méadú .
Tá brú rialála ag méadú
Mar fhreagra ar aird leanúnach an Chumainn, sheol an Ard -Stiúrthóireacht ar Eitlíocht Shibhialta (DGCA) na hIndia imscrúdú ar an timpiste aeir, ag díriú go sonrach ar an bpróiseas deisiúcháin agus cothabhála Air India . Mar sin féin, níor fhreagair an DGCA go fóill na saincheisteanna cáilíochta seirbhíse a thuairiscigh paisinéirí {{{1} go fóill
Faoin mbrú leanúnach ar thuairim an phobail, cuireadh triúr bainisteoirí sinsearacha Air India atá freagrach as sceidealú criú ar fionraí ar Meitheamh 22. Thug an DGCA rabhadh freisin dá dtarlódh sáruithe comhchosúla arís, go bhféadfar tionchar a imirt ar cheadúnas oibriúcháin na haerlíne .
Faoi láthair, tá an domhan lasmuigh ag iarraidh go mbunófaí grúpa rialála atá comhdhéanta de Ard -Stiúrthóireacht Eitlíochta Sibhialta na hIndia agus an Bhiúró um Chosaint Tomhaltóirí Indiach chun maoirseacht chuimsitheach sábháilteachta agus seirbhíse eitlíochta a neartú chun cearta paisinéirí agus sábháilteacht eitilte a chinntiú .